Виды общения в психологии — что к ним относится, его функции

Общение представляет собой сложный процесс, который состоит из трех сторон.

Понятие и виды межличностного общения

Если отношения определяются через понятие «связи», то под общением понимают многоплановый процесс установления и развития контактов между индивидами. На начальном этапе взаимодействия с человеком желательно установить, на какую разновидность коммуникации он настроен. В психологии существует классификация общения в зависимости от его целей, средств и содержания.

Понятие и виды межличностного общения

По целям различают биологическое общение, направленное на удовлетворение биологических потребностей индивида, и социальное, предполагающее установление и углубление межличностных контактов, духовное развитие.

Понятие и виды межличностного общения

По используемым средствам передачи информации выделяют такие виды общения в психологии:

Понятие и виды межличностного общения
  • Вербальное – то есть осуществляемое посредством речи, языка, знаков.
  • Невербальное – коммуникация через язык тела, мимику, интонации, образы.
Понятие и виды межличностного общения

Важно! Передача информации происходит в основном за счет невербальных средств. Поэтому умение правильно интерпретировать сенсомоторные сигналы является важнейшим условием эффективного взаимодействия.

Понятие и виды межличностного общения

Читая язык тела собеседника, порой можно узнать больше, чем, слушая его слова

Понятие и виды межличностного общения

В соответствии с содержанием бывают следующие виды и функции общения:

Понятие и виды межличностного общения
  • Материальные – обмен между людьми продуктами их индивидуальной деятельности.
  • Когнитивные – передача информации и знаний друг другу, например, сколько стоит товар, как решить математическую задачу.
  • Деятельностные – обмен навыками и умениями, осуществляемый в процессе совместной деятельности.
  • Мотивационные – передача друг другу определенных побуждений и установок. Примером может служить попытка уговорить товарища сходить на определенный фильм.
  • Кондиционное или эмоциональное общение – передача эмоций с целью изменить психическое состояние собеседника.
Понятие и виды межличностного общения

Также в психологии выделяют несколько видов коммуникации:

Понятие и виды межличностного общения
  • Диалог – полноценный двухсторонний обмен трансакциями (единицами общения).
  • Фронтальная коммуникация (управление) – когда трансакции идут в одном направлении от говорящего ко многим слушающим. Например, когда ученик задает вопрос учителю, между ними может возникнуть своеобразный диалог. Но тип коммуникации остается фронтальным, так как принцип «один говорит – остальные молчат» сохраняется.
  • Опосредованная коммуникация – трансакции идут в обоих направлениях через информацию, зафиксированную в виде текста, схемы, звука или видеозаписи.
Понятие и виды межличностного общения

Понятие и виды межличностного общения

История развития

Изучением групп социальная психология занялась только в начале 20 века. До этого объектом изучения был индивид, а не общество. Углубленно рассматривали особенности восприятия, установки, межличностное взаимодействие, но не пытались оценивать человека как составляющую часть формирования.

Изучение групповых процессов активнее развивалось в США. Под руководством К. Левина в лаборатории проводились исследования, изучающие динамику, типы лидерства, сплоченность и другие категории, определяющие поведение формирований.

История развития

Уже в середине 20 века персоналистская и социологическая психология объединили усилия. Это произошло под влиянием государственных структур, заинтересованных в появлении новых эффективных методов управления промышленными и военными организациями. Интерес к изучению различных формирований к концу 20 века только возрос. Сейчас методики исследований продолжают расширяться и совершенствоваться.

Читайте также:  Как справиться с негативными мыслями и эмоциями на работе

Структура личности

Как само понятие, так и структура личности в течение многих лет развития психологической науки вызывает вопросы и споры исследователей и учёных. Одни психологи убеждены, что термин не поддаётся структуризации и рационализации вообще. В то же время другие специалисты не устают искать и открывать новые теории личностной структуры. Однако на сегодняшний день существуют некоторые чётко обозначенные параметры, дающие возможность понимать структуру личности. Таких систем несколько. В зависимости от объективных и субъективных социальных свойств, личностная структура основана на таких подходах, как:

деятельность, культура, память ценностные ориентации, культура, роли и статусы

Биологические и социальные структуры личности имеют 4 уровня:

1. Низший — подструктура, объединяющая возрастные и половые свойства психики, врождённые особенности нервной системы, аспекты темперамента.

2. Второй — индивидуальные проявления памяти и восприятия, мышление и способности, ощущения. Эти характеристики зависят, как от врождённых факторов, так и от приобретённого опыта — тренировки, развитие и совершенствование.

Структура личности

3. Третий — социальный опыт на основе знаний и навыков, привычек и умений.

4. Высший уровень представляет собой направленность личности. Она состоит из влечений и желаний, склонностей и взглядов, интересов и идеалов, убеждений и мировоззрения.

Люди значительно различаются между собой: каждая подструктура той или иной личности имеет различия по убеждениям и интересам, опыту и знаниям, способностям и умениям, характеру и темпераменту. Именно поэтому бывает сложно понять другого человека по примеру самого себя, непросто разобраться в противоречиях и несовпадениях во мнении, природе конфликтов между людьми. Для более глубокого понимания себя и других не обойтись без определённых знаний и природной наблюдательности.

Ключевые составляющие личности: темперамент, характер, способности, эмоции и воля, мотивы и потребности, направленность

Интерактивная сторона общения — качественное улучшение обмена информацией

Интерактивное общение — еще один способ информационного обмена

Личность человека способна формироваться лишь в процессе общения с другими людьми и во время их совместной деятельности, когда у него появляются новые качества. В это время он начинает бороться и с недостатками, которые замечает у себя.

Интерактивная сторона общения — качественное улучшение обмена информацией

К основным принципам интерактивного общения можно отнести:

  • наличие единого пространства и времени для совместного общения и деятельности;
  • общую цель и мотивы;
  • координацию действий;
  • передачу информации;
  • ознакомление всех участников с действующими правилами.

Несмотря на единство принципов и требований, актуальных для всех общающихся лиц, их поведение может быть различным.

Интерактивная сторона общения — качественное улучшение обмена информацией

Виды взаимодействия

Этот процесс подразделяют на следующие виды:

  1. Деятельность трудовых коллективов. Решение поставленных перед всеми участниками задач и общая работа для достижения результата объединяет сотрудников. Реальные беседы и совещания могут теперь проводиться прямо на рабочих местах. С помощью компьютерных программ или мессенджеров, действующих в режиме реального времени, общающиеся могут не только проводить переговоры, но и обмениваться информацией (файлами).
  2. Обучение. Занятия в школах или университетах также являются интерактивным общением. Оправдывают себя возможности дистанционного обучения, при котором качество учебного процесса не ухудшается.
  3. Досуг. Организаторы и исполнители любого общественного мероприятия используют для своего взаимодействия интерактивные стороны общения.
Интерактивная сторона общения — качественное улучшение обмена информацией

Современные телевизионные программы, которые проводятся в прямом эфире, часто используют обратную связь со зрителями в виде звонков или сообщений.

Читайте также:  Как избавить ребенка от компьютерной зависимости: советы психолога

Интерактивная сторона общения и ее положительные качества

При этом выделяют такие их позитивные свойства как:

Интерактивная сторона общения — качественное улучшение обмена информацией
  • общая социальная адаптация людей;
  • высокая эффективность;
  • быстрый доступ (если запланировано использование Интернет-ресурсов).

Для интерактивной стороны общения в социальной психологии характерно условное деление всех видов взаимодействия на две диаметрально противоположные линии поведения:

С помощью компромиссов партнеры могут достигать своих промежуточных целей. Как правило, временно уступая друг другу в главном и сохраняя возможность продолжения совместных действий.

Интерактивная сторона общения — качественное улучшение обмена информацией

Лекция на тему «Интерактивная сторона общения» — видео

Этапы развития отношений между мужчиной и женщиной

Отношения молодых людей никогда не стоят на месте, они развиваются, переходя с одной стадии на другую. И с каждым этапом пара становится мудрее, сильнее и прочнее, если, разумеется, сможет преодолеть любовные кризисы.

Отношения между парнем и девушкой начинаются с влюбленности. Это самая «слепая», приятная ступень. В этот период молодые люди идеализируют свой выбор, наслаждаются совместно проведенным временем, мечтают о будущем и бесконечно клянутся в любви. Пара много общается, помогает, поддерживает, развлекает друг друга. Мужчина становится храбрее, внимательнее, увереннее, следит за собой, совершает безумные поступки ради любви. У женщин же повышается активность, работоспособность, настроение. Этап влюбленности длится не более полутора лет. Этот эмоциональный подъем связан с гормональным всплеском, поэтому такие сильные чувства называют химией.

Когда девушка начинает подмечать недостатки партнера, отношения плавно перетекают во вторую стадию – пресыщение. Этот период психологи называют стабильным, отмечая, что он необходим паре во избежание эмоционального выгорания. Это время, когда люди по-прежнему заинтересованы друг другом, однако медленно возвращаются в реальность бытия. Они меньше уделяют времени отношениям, появляется грустная ностальгия за былой страстью, а в конце приходит осознание. Если пара сохраняет союз во имя любви, а не гонится за эмоциями, она переходит на следующую ступень развития.

Третий этап отношений между мужчиной и женщиной – отвержение. Психологи именуют это время этапом неоправданных ожиданий. Розовые очки с дребезгом разбиваются, а наружу (вдруг) выползают такие качества у избранника, которых раньше никогда не было. Молодых людей начинают раздражать привычки друг друга, характеры, воспитание, слова, причем мы виним в этом только партнера: «Ты таким раньше не был(-а). Значит, до этого ты притворялся! Лжец, негодяй». Эта ситуация обостряется, если пара уже проживает на одной территории. Здесь главное уметь находить компромиссы, иначе горького разрыва не избежать.

Этапы развития отношений между мужчиной и женщиной

Если у пары хватит мудрости и сил преодолеть первый кризис, партнеры вступают в стадию терпимости. Это победа над иллюзиями, напрасными разочарованиями, негативными эмоциями. Люди взрослеют в глазах друг друга и начинают мыслить более рационально. Приходит осознание того, что счастливые отношения – это полное принятие спутника цельной личностью, которая имеет право на собственное мнение, настроение, поведение и чувства. Человека больше не судят по поступкам, не пытаются его переделать, между партнерами появляется взаимоуважение, успешно выполняется эмоциональная подстройка. Здесь уже вполне успешно пара может существовать супругами, планируя будущее и ведя совместное хозяйство.

Читайте также:  Как развивается олигофрения в стадии дебильности и как её лечить?

Теперь, когда все самое страшное позади, мужчина с женщиной переходят на стадию служения. Это период настоящих зрелых взаимоотношений, где люди уже не только приняли друг друга со всеми изъянами, но и научились ценить партнера, вкладывать в него свою душу и знания, стремятся развивать отношения, помогать, уважать и любить безвозмездно. Служение не происходит от слова «прислуживать», оно несет иной смысл. «Вставать на службу интересов другого человека» – именно так психологи интерпретируют эту ступень. Эти отношения глубокие, взрослые, доверительные, благодарные, где полностью переосмысливаются ценности.

Последний этап в союзе между мужчиной и женщиной психология именует истинной любовью. Как правило, такие отношения царят между супругами, которые вместе прожили не менее пятнадцати лет. Это духовный вид отношений – высший из возможных, где непрерывно продолжается личностное развитие в паре, где давно научились понимать друг друга без слов, где великой ценностью является не поступок, а сам человек. В данном случае людей связывает родство душ: достичь этого, значит, обрести внутреннюю гармонию!

Совет психолога: для успешного прохождения всех этапов отношений, вначале нужно работать над собой. Как только получиться проработать свои проблемы, человек начнет сотрудничать с партнером, уважать его, принимать и грамотно балансировать эмоциональное равновесие в семье.

Склонность к сплетням

Люди, распускающие слухи, – это настоящие генераторы конфликтов. Обсуждение других людей за спиной зачастую приводит к междоусобицам в коллективе. Сплетники заставляют других людей ссориться, да и сами не прочь потрепать нервы кому-нибудь.

И даже если человек не распространяет сплетни, а только слушает их и верит им, всё равно вероятность возникновения конфликта возрастает. Появляются недомолвки, необоснованные подозрения. Когда-нибудь это скрытое недовольство обязательно выльется.

IQ медицина - лечимся с умом